Política de Privacidade

A BellaStock respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que trata. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da loja, sua conta e a entrega dos pedidos:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal), data de nascimento.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, ponto de referência.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, carrinho, cookies e identificadores de dispositivo, para melhorar sua experiência.

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento, suporte e responder a solicitações;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, status de entrega);
• Enviar comunicações de marketing e promoções — somente com o seu consentimento e com opção de descadastro a qualquer momento;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, seu consentimento (art. 7º, I).

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras e Correios, para viabilizar a entrega;
• Gateways de pagamento (Stripe e similares), para processar transações;
• Serviços de e-mail transacional e hospedagem em nuvem;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para manter sua sessão, guardar o conteúdo do carrinho, mensurar audiência e personalizar ofertas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; o bloqueio pode limitar funcionalidades da loja.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores em nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Aplicamos controles de acesso, políticas de senha e boas práticas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais (ex.: guarda fiscal de notas por 5 anos). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@bellastock.com.br.

9. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para atendimento@bellastock.com.br. Poderemos atualizar esta Política a qualquer momento; a versão vigente estará sempre disponível nesta página.